ITIL – A certificação do momento !

O que é ITIL?

O ITIL™ (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente.

Certificação ITIL

A metodologia foi criada pela secretaria de comércio (Office of Government Commerce, OGC) do governo Inglês, a partir de pesquisas realizadas por Consultores, Especialistas e Doutores, para desenvolver as melhores práticas para a gestão da área de TI nas empresas privadas e públicas. Atualmente se tornou a norma BS-15000, sendo esta um anexo da ISO 9000/2000. O foco deste modelo é descrever os processos necessários para gerenciar a infra-estrutura de TI eficientemente e eficazmente de modo a garantir os níveis de serviço acordados com os clientes internos e externos

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Fabrício Basto

Fabrício Cristiam Basto, nascido e criado no interior do Espírito Santo, em São Gabriel da Palha, você conhece? Ache no Google Maps! Sou formado em Administração de Empresas com ênfase em Análise de Sistemas – CRA: 9009, com especialização em finanças, tecnologia da informação e gestão pública. Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/3014017071032681

Este post tem 7 comentários

  1. Olá,
    Realmente hoje em dia a certificação ITIL está muito valorizada no mercado pois mostra que o profissional está preocupado com como o serviço é entregue e como ele irá agregar valor ao negócio da empresa.
    Algumas informações adicionais sobre o processo de certificação pode ser encontrado no http://www.mundoitil.com.br.

  2. Curso e Simulados recomendo http://www.issoe.com.br tem simulados gratuitos e artigos muito bons, fiz o curso e passei com mais de 90% fica a dica, abraços a todos

  3. O material já está atualizado com ITIL V3??

  4. Excelente post… Por favor, qual a senha para descompactar?

    Abs!

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