O que um profissional de TI deve saber


Todos nós sabemos que tecnologia da informação – TI envolve muitas atividades que unidas formam todo o conjunto computacional e sistemas de informação de uma empresa.

Como definir o que os profissionais de informática deve fazer, para sanar essa dúvida enumerei algumas funções básicas de um profissional de informática

São atividades de um profissional de informática:

  • Garantir o funcionamento dos sistemas de informática, como instrumento de apoio à execução das atividades da Fundação;
  • Gerenciar a manutenção e segurança das informações, dos servidores e dos equipamentos da rede;
  • Realizar a atualização da home page, de softwares, e assessorar no processo de aquisição dos equipamentos de informática;
  • Estudar sempre as melhores práticas de TI, de fato – o bom gerente deve aprender e entender tudo relativo a sua rotina de trabalho;
  • Desenvolver softwares que sejam identificados como necessários para a Fundação, após aprovação da Diretoria Executiva;
  • Subsidiar a aquisição, locação, contratação, instalação e a manutenção dos recursos de informática;
  • Submeter à Diretoria Executiva o desenvolvimento de sistemas e o seu desempenho, revendo necessidades adicionais e identificando possíveis impactos, bem como apresentar sugestões para correção ou ampliação das informações;
  • Controlar e avaliar os equipamentos e o desempenho da equipe, nos diversos níveis, por sistema, programa, turno de operação e tipo de equipamento;
  • Dar consultoria e treinamento aos usuários sobre problemas de natureza técnica;


Coloquei algumas atividades, claro que surgirão outras de acordo com o ramo do negócio.

Entenda o sistemas e todos os usuários, verificando o que cada setor da empresa precisa, fazendo isso você vai programar as práticas de TI sem muitos erros. É importante também  criar um ambiente onde os profissionais sintam-se confortáveis em pedir e dar assistência uns aos outros.  As frustrações geralmente ocorrem quando um membro da equipe sabe algo que os outros perdem horas de trabalho para resolver. Além disso, o trabalho em equipe é um ótimo veículo de comunicação.

Outro fator de extrema importância é a comunicação,  as informações precisam ser passadas com clareza, para que o receptor entenda . É sempre importante obter de todos os setores o feedback, analisando o que ocorreu e tomando providências em caso de incoerências. Faça toda sua equipe trabalhar unida, em conformidade com os objetivos da organização, as mudanças ocorrerão a todo o momento, assim pode-se resolver os problemas com rapidez e agilidade.


Qual o perfil ideal de um profissional de TI? Dê sua opinião!

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30 Responses to “O que um profissional de TI deve saber”

  1. Eu sou formado em Administração e Análise de Sistemas, como você não lido muito com programação, para a área, me dedico a área gerencial da TI, planejamento, controle. Indico as certificações COBIT, ITIL E DE PROJETOS PM-BOOK. São essenciais para o seu perfil.

  2. Eu sou formado em Administração e Análise de Sistemas, como você não lido muito com programação, para a área, me dedico a área gerencial da TI, planejamento, controle. Indico as certificações COBIT, ITIL E DE PROJETOS PM-BOOK. São essenciais para o seu perfil. Abraços

  3. cesar disse:

    Amigo sou formado em contabilidade e formado em adm de empresas, estou fazendo o curso de sistema da informação estou no primeiro semestre, gostaria de saber sobre os atalhos da areá, quais as melhores certificações para um pessoa do meu perfil, não sou um bom programador.

  4. Douglas disse:

    Olá,
    Estou no 3ºsemestre de Analise de Sistemas e faço estágio em infrainstrutura,uma coisa que descobri é que não tenho perfil de programar,nem pretendo ser programador,e a area de infrainstrutura não é a minha praia também,o que voces me indicam para eu seguir na carreira de TI,eu me identifico com a area de gerenciamento,planejar e analisar mas não sei como faço para chegar lá.

  5. Atitude, estar antenado a novas práticas de gestão da área de TI, buscar aprendizado sempre e principalmente focar segurança nos projetos, isso vai ser primordial nos próximos anos. Abraços e Sucesso!

  6. Nem um pouco, sou formado em Análise de Sistemas, como você, tenho pouco conhecimento em programação, você sabendo a lógica da programação já é interessante. Me dedico mais a governança da área de TI, fazer as coisas funcionarem, com mesmos tempo investido e menos custos. A área de desenvolvimento de software é bem ampla, já trabalhei com análise de programas, como usuário, observando a usabilidade e propondo ideias para melhorias para o uso diário do sistema, isso sem olhar nada de código. Enfim, estude bastante, você precisa saber de tudo, mas ser especialista em uma área. Espero ter ajudado, abraços e sucesso!

  7. Marcio disse:

    Olá, meu nome é Marcio, gostaria muito da opinião de alguém que esteja atuando na área de TI, comecei com a faculdade e TI agora em 2012, tenho excelente conhecimento em softwares graficos e hardware, mas sempre fui meio fraco em linguagens de programação, no máximo utilizo o basico do basico em HTML e um pouco de PHP para criação de formulários para envio de dados em sites que desenvolvo, o fato de eu não ter muita ou quase nenhum conhecimento em programação pode me prejudicar em minha futura profissão?

  8. Paulo cesar disse:

    BOM dia sou técnico em informática Hardware e redes , tenho 30 anos de idade gosto de mais de estar dentro das tecnologias qual o primeiro passo para ser um profissional na area ti.

  9. Maxwarllen disse:

    O tecnico em t.i ele e do tipo compacto, tem sempre que estar super hiper mega informado, e ser bastante observador. O que no curso de T>I nos traz e simplesmente tudo, tudo que voce precisa pra ser um grande profissional na area, e para trabalhar na area da informação em geral. Eu estou na segunda semana de curso e ja consegui desenvolver um sistema de envio de email automatico com cabeçalho plano de fundo e tudo mais.

  10. Tonho disse:

    Giselle, é bom conhecer, se não vai ficar boiando.

  11. Nunca é tarde para buscar conhecimento, a área de TI está bem carente de profissionais, é preciso dedicação e principalmente gostar da área, assim com certeza você terá sucesso. Abraços

  12. Jose Sergio Rocha Macedo disse:

    Tenho 48 anos de idade e gostaria de saber se vale a pena eu fazer faculdade de TI Tecnologia da Informação , pois eu gostaria de trabalhar nesta area
    Isiste algum limite de idade para começar a trabalhar nesta area
    Obrigado

  13. Sou blogueiro, profissional de TI e Administração.
    Consulte a página sobre do blog: http://analistati.com/sobre/

    Caso queria divulgar produtos ou serviços no blog, siga-me no twitter @analistati ou analistatiblog@gmail.com

  14. Pamela disse:

    Oi… gostaria de saber o que um Analista TI faz exatamente? obrigada!

  15. gabriel disse:


    Consultor de TI:

    Vocês não sabem o que é TI, escreveram um monte de absurdos!!!! Estão Demitidos! TI não é quebra galho, existem desenvolvedores, Web Designers, DBAs e etc…
    Gerente de TI – GERENCIA ESSE MONTE DE COISA, PARA QUE FUNCIONEM JUNTOS E INTEGRADOS E ISSO NÃO SIGNIFICA QUE FAÇA TUDO UM GERENTE DE TI PODE NÃO SABER PROGRAMAR, MAS SIM O QUE PRECISA PROGRAMAR…

    concordo com vc!!!

  16. Que bom que você gosta da área de TI, antes de tudo, na minha opinião nobre, é preciso ter capacidade de administrar problemas e realmente gostar da área. Se você se encaixa nisso, é um ótimo começo.

    Todo profissional, seja de qualquer área precisa buscar atualização constante, principalmente na área de TI, que está em constante evolução.

    O mercado precisa de profissionais capacitados e não autodidatas, o que indico para você, é buscar uma certificação na área escolhida, tipo COBIT, ITIL, PMBOK, na área gerencial de TI, ou as certificações da Microsoft, Oracle na área de Banco de Dados.

    Um profissional precisa saber de tudo um pouco e ser especialista em uma área específica, digo isso porque, exemplo, para desenvolver um sistema – ERP de RH ou CONTABILIDADE, sem saber as rotinas e procedimentos da área, fica difícil trabalhar.

    Você está no caminho certo, busque uma certificação ou faça uma faculdade na área, no momento a certificação é melhor e mais rápida, porém é preciso bastante estudo. Faça isso é terá com certeza sucesso na área.

    O que precisar, pode contar comigo!

    Abraços e Sucesso!

  17. Consultor de TI disse:

    Vocês não sabem o que é TI, escreveram um monte de absurdos!!!! Estão Demitidos! TI não é quebra galho, existem desenvolvedores, Web Designers, DBAs e etc…
    Gerente de TI – GERENCIA ESSE MONTE DE COISA, PARA QUE FUNCIONEM JUNTOS E INTEGRADOS E ISSO NÃO SIGNIFICA QUE FAÇA TUDO UM GERENTE DE TI PODE NÃO SABER PROGRAMAR, MAS SIM O QUE PRECISA PROGRAMAR…

  18. flavio disse:

    ola eu tenho 21anos e estou fazendo um curso de mecanica e ja estava pensando em fazer o curso tecnico porem conheci ti . vc poderia me ajudar e dizer o q eu ter q estuda acredito q nao seja apenas informatica rsrs

  19. Obrigado pela contribuição, realmente é preciso uma análise criteriosa dos dados para tomar decisões estratégicas de TI de qualidade. Algumas práticas de Business Intelligence – BI é fundamental.

  20. Carlos Alberto de castro jacques disse:

    A terceira fase do ciclo é feita toda a análise dos dados coletados. Para isso, são utilizadas
    variáveis estatísticas, variáveis qualitativas e outras técnicas e ferramentas específicas que permitam que a informação resultante responda às necessidades estratégicas dos decisores.
    E, por último, a fase de disseminação de informação permite que as análises estejam disponíveis para os decisores, considerando-se o nível de sigilo de cada uma delas, o formato – relatórios, resumos, intranet, reuniões – e a eficácia do conteúdo para subsidiar as atividades organizacionais.
    Miller (2002c) faz uma relação entre as etapas do ciclo e as atividades específicas que devem ser desenvolvidas pela equipe de IC. Na primeira etapa do ciclo, ou seja, na identificação dos
    principais responsáveis pelas decisões e suas necessidades informacionais, o autor destaca que
    o profissional precisa:
    a) saber comunicar-se com os administradores do primeiro escalão;
    b) possuir perspicácia para os negócios: o conhecimento do setor e sua terminologia.

  21. Amigo, que bom que você gosta da área de TI, é um grande passo. A minha dica é você fazer uma pós graduação na área de TI, pois irá complementar sua graduação. O grande diferencial da área é a inovação e a busca sempre das melhores práticas de TI. Abraços e Sucesso!

  22. Marcelo disse:

    Excelent post. Sou formado em administração de empresas porem não consigo me empregar. sempre gostei de informática. Gostaria de sua opinião: voce acha que seria uma boa recomeçar uma faculdade aos 34 anos e cursar um curso de TI para poder trabalhar na área. Grande abraço.

  23. Sem dúvidas, a área de TI tem poucos profissionais capacitados, vai em frente, é uma área muito promissora. Abraços e Sucesso!

  24. João Guilherme disse:

    Ótimo post, me tirou varias dúvidas, estou cursando engenharia de computação e pretendo atuar na área de TI pois é uma areá que está em xpansão no Brasil e oferece grandes oportunidades de emprego.

  25. Não necessariamente, se tiver um curso ajuda bastante, mas você sabendo o mínimo é importante para gerir om qualidade os recursos tecnológicos, claro que você pode terceirizar a parte técnica, cuidando somente da parte gerencial de TI. Espero ter respondido sua pergunta. Abraços

  26. vin disse:

    È necessario ter curso de hardware

  27. Com certeza Hudson, sem um bom planejamento, uma arquitetura de informação bem definida, não adiantaria nada termos equipamentos ultra-modernos. Abraços

  28. Hudson Silva disse:

    Acho muito importante tambem entender que o motivo da estrutura de TI de uma empresa existir é justamente a infomração que hoje é o maior bem da empresa, por tanto o profissional de TI deve ter em mente que a boa comunicação e a segurança nas informações é fundamental. O que o fabricio disse é importante Giselle, é sempre bom conhecer o seu material de trabalho(hardware) mas o motivio dele estar lá é a informação. É interessante saber inglês técnico. Sucesso pra todos !!!

  29. Não é necessário ter curso específico de hardware, mas deve sempre buscar informações sobre tal. Na informática temos que saber de tudo, mas nos especializarmos em algo que gostamos e fazemos bem. Se você gosta de informática, gosta do que faz, com certeza não terá dificuldades em aprender, eu mesmo quando mudei de emprego tive que aprender muitas coisas, agora estou tranqüilo.

    Abraços

  30. Giselle Dos Santos Freitas disse:

    gostaria de saber se e necessario ter curso sobre manutenção de hardwer em que grau deveser este conhecimento e os softwers tambem? por favor responda

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